In allen Praxisbereichen - von der Anmeldung über die diagnostischen und therapeutischen Leistungen bis hin zum Notfall-, Hygiene- oder Personalmanagement - werden Instrumente des Qualitätsmanagements (QM) angewandt. Häufig erfolgt dies ganz selbstverständlich, ohne dass es bewusst als "QM" bezeichnet wird.

Die Regelungen des praxisinternen Qualitätsmanagements sind im fünften Sozialgesetzbuch zu finden und damit für alle ambulant tätigen Ärzte und Psychotherapeuten verbindlich. Neu zugelassene beziehungsweise neu ermächtigte Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten haben drei Jahre Zeit für die Einführung und Umsetzung sowie im Anschluss kontinuierlich weiterzuentwickeln.